ОДМВР – Смолян напомня на гражданите, че телефон 112 следва да се използва само в случаи на реална и внезапна опасност, когато е необходимо незабавно съдействие от полиция, пожарна или спешна медицинска помощ.

През последните месеци до оперативните дежурни в полицията и в звената на пожарната безопасност и защита на населението постъпват значителен брой сигнали, пренасочени от телефон 112, които не отговарят на критериите за спешност. Това затруднява работата на екипите и забавя реакцията при реални инциденти, където всяка минута е от значение.

Телефон 112 не е информационна или административна услуга. Не звънете на 112 при:

прекъснато електро- или водоснабдяване;

нарушена пътна настилка;

неправилно паркирани автомобили;

имотни спорове;

неспешни въпроси или жалби и т.н.

Телефон 112 се ползва в случай на внезапна реална заплаха за живота, здравето, безопасността или имуществото, като:

необходимост от спешна медицинска помощ;

пожари, наводнения, земетресения;

пътнотранспортни произшествия с пострадали;

престъпления в ход или заплахи за сигурността на гражданите;

други извънредни ситуации, изискващи незабавна намеса на полиция или пожарна.

Приетите по 112 сигнали се препращат към съответната служба по компетентност – полиция, пожарна или спешна помощ – и се третират с нужната сериозност.

Всеки неуместен или фалшив сигнал отнема ресурс и време, които могат да бъдат решаващи за нечий живот.

Санкции при злоупотреба:

За използване на 112 не по предназначение – глоба от 200 до 1 000 лв.

За подвеждащи сигнали – до 5 000 лв.

За фалшив сигнал с мобилизирани екипи – до 20 000 лв.

Призоваваме гражданите към отговорност.

Служителите на полицията и на пожарната реагират ежедневно на сигнали, при които минутите са решаващи. Помогнете ни да достигнем навреме там, където помощта е наистина нужна.

Телефон 112 е за спешни случаи!