През м. юни 2012 г. общо 1347 задължително здравно осигурени лица /ЗЗОЛ/ са сменили общопрактикуващия си лекар /ОПЛ/. Това е 1,08 % от всички ЗЗОЛ избрали личен лекар в област Смолян. От тях 795 ЗЗОЛ са избрали друг ОПЛ в област Смолян. 421 ЗЗОЛ са направили нов избор на ОПЛ в други области. От други области 131 ЗЗОЛ са направили избор на ОПЛ в област Смолян,съобщиха от РЗОК.
За периода от 01 януари 2012 г. до 30 юни 2012 г. в РЗОК гр. Смолян са подадени 8 жалби, като три от жалбите са срещу общопрактикуващи лекари.
След извършени проверки от контролните органи на РЗОК гр. Смолян се констатира, че една от жалбите е основателна и две жалби са неоснователни.
В РЗОК гр. Смолян се получиха две благодарствени писма, в които пациенти описват отношението на общопрактикуващите лекари д-р Роза Филипова – Башева, д-р Каменова и д-р Алказар Хаджиматев към тях.
Хората споделят, че „по всяко време на денонощието, при нужда, без притеснение лекарите ги посрещат с усмивка и голямо внимание към възникналия здравословен проблем”. Възхитени са от голямата хуманност и топлото отношение към пациентите.
От 2009 г. в РЗОК гр. Смолян е създадена Комисия за превенция и противодействие на корупцията в системата на НЗОК. До 30 юни 2012 г. не са постъпвали предложения и сигнали, за разглеждане от Комисията. В резултат на проведена анкета сред лекарите сключили договор с НЗОК се установи, че договорните партньори са доволни от обслужването на служителите работещи в РЗОК гр. Смолян, а също и много пациенти са споделяли с тях положителни впечатления.