Идеята за разработване на системи за сертифициране на качеството и устойчивото развитие в туризма е навременна и отговаря на осъзната необходимост от действия в тази насока. Тя може да бъде осъществена единствено с общите усилия на всички заинтересовани страни. Около това мнение се обединиха участниците в кръгла маса, посветена на качеството и устойчивото развитие в сектора, която се проведе днес в Пампорово. „И най-дългият път започва с първата крачка. Важното е да не се отказваме, защото, ако ние днес не започнем процеса, следващото поколение ще бъде задължено да го направи, защото това е единствената гаранция за дългосрочен успех на българския туризъм”.

Присъстващите в срещата поставиха акцент върху квалификацията на персонала и необходимостта от предлагането на комплексни туристически услуги, включително атракции и културни обекти, с цел привличане на повече платежоспособни туристи. „Туристите, включително и българските, все повече търсят качество в продуктите, които потребяват, а много от тях считат устойчивото развитие за елемент на качеството. Грижата за околната и социо-културната среда се включват в техните очаквания.”

В срещата взеха участие собственици и мениджъри на хотели, представители на туристически сдружения, културни институции и медии от Смолян, Кърджали, Пампорово и Чепеларе, като специален гост на събитието бе зам.-кметът на община Чепеларе Боран Хаджиев.

Кръглата маса, на тема „Национални системи за сертифициране на качеството и устойчивото развитие в туризма“, бе инициирана от Министерството на икономиката, енергетиката и туризма (МИЕТ) в рамките на проект „Стимулиране на качеството и устойчивото развитие на туристическите предприятия”, финансиран от Европейския фонд за регионално развитие и от държавния бюджет на Р България.

Въвеждането на системите за сертифициране качеството и устойчивото развитие на предприятията цели да се повиши ефективността на българския туризъм, да се въведат практики, с които самите фирми да успеят да повишат своята ефективност чрез оптимизиране на дейността си. Другата полза от системите е, че дейността на предприятието не уврежда средата, в която то работи. Туристическите предприятия ползват всички социо-културни, екологични и икономически ресурси на местната общност. Идеята на устойчивото развитие е то да не нарушава съществуващите системи, да се подпомага опазването на околната среда и същевременно да се взаимодейства с местната общност. Това са основните ползи и те би следвало да доведат до по-голяма обща ефективност и по-висока печалба. В рамките на кръглата маса бяха представени и резултати от проучване сред туристическия бизнес и сдружения за нагласите им към въвеждането на системи за сертифициране на качеството и устойчивото развитие в туризма. Според данните от проучването 49% от анкетираните представители на бизнеса считат, че ако бъдат въведени системите за сертифициране на качеството на туристическите продукти и на устойчивото развитие на предприятията в сектора, в рамките на 10 години ще има значителен ръст на приходите от туризъм. 50,4 % от анкетираните смятат, че ще се повиши имиджът на страната като туристическа дестинация.

За да бъдат предложени адекватни за страната ни системи за сертифициране на качеството и устойчивото развитие, по проекта е осъществено и проучване на опита на водещите туристически дестинации в тази област. Разработени са и проекти на тези системи, които се подлагат на обсъждане на поредица от 12 кръгли маси в цялата страна. Срещата в Пампорово бе десетата поред.

Статистиката показва, че въпреки световната икономическа и финансова криза, през последните години българският туризъм показва ръст както по отношение на броя туристи, посетили страната, така и по отношение на приходите от туризъм.