Националната телефонна линия за деца 116 111 е разкрита преди 8 години и е напълно безплатна за всички мобилни оператори, като предлага информиране, консултиране и помощ. Работи 24 часа в денонощието, а екипът на линията се състои от 14 консултанти – обучени психолози и педагози и двама координатори. Споделеното на НТЛД 116 111 остава поверително, като единствено при дете в риск или опасност специалистите използват информацията, за да се осигури адекватна и навременна помощ. Това съобщи директорът на Регионална дирекция за социално подпомагане – Смолян Петя Пампорова.

На телефонната линия най-често се споделя за проблеми в семейството, за проблеми в училище, за упражнено насилие, споделя се за заплахи, за неочаквани и сериозни преживявания. Обаждат се деца, които са в беда или съобщават за приятели в беда. Обаждат се и деца, които просто искат да поговорят с някого. Експертите се опитват да популяризират Националната телефонна линия за деца 116 111. Номерът вече е включен в бележниците на учениците, а през тази година ще бъде поместен и в част от учебните помагала, допълни тя.