Чрез офис на колела EVN Bulgaria се среща с клиентите по места Един от основните принципи, на които се основава дейността на дружеството, е близостта до клиентите. В стремежа си да се доближи още повече до своите клиенти, да разбере техните потребности, да чуе мнението им и да им помага, EVN Bulgaria реализира идея за „Енергиен съветник на колела” – специално оборудван бус, който посещава клиентите – както в големи, така и в малки населени места. Специално обучен сътрудник за Енергийния съветник на колела предоставя на клиентите информация за: • съвети за енергийна ефективност и разумно използване на електроенергията; • консултация относно предоставяните от дружеството услуги, срокове и цени, начини и възможности за плащане – касово и безкасово, съдържание на фактура; • дейностите на дружеството; Мобилният офис приема също заявления за актуализиране на клиентски данни, въпроси и мнения от клиентите. За своята „мобилна” инициатива дружеството е уведомило предварително всички, около 1900 кметове на територията на EVN Bulgaria. Идеята за мобилен офис на колела вече беше приветствана от някои общини. Всяка община или кметство по свое желание има възможност да се свърже с дружеството чрез своя КЕЦ, на имейл info@evn.bg, или телефон 0700 1 7777 и да поиска посещение на енергийния бус. На 21 ноември 2009 г., събота, празник на Златоград, мобилният съветник на колела ще посети града в часовете от 09.00 до 15.00 часа – пред сградата на Община Златоград. На 22 ноември 2009 г., неделя, в часовете от 09.00 до 15.00 часа, мобилният съветник на колела ще бъде в гр. Димитровград пред Спортна зала. Компанията уведоми клиентите в населените места с информационни материали.