Днес със съдействието на полицията в Смолян бе заловен младеж, тероризирал дълго време работещите в Центъра за спешна медицинска помощ (ЦСМП). Оказало се, че това е 19-годишен устовец от ромски произход с психични отклонения. Справка в компютрите на ЦСМП показа, че само за първата седмица на декември месец младежът се е обадил над 50 пъти на телефоните,съобщи пресаташето на здравното заведение Анита Чолакова. Всички разговори между него и операторите са записани. На два от сигналите му е пращана линейка и медицински екип, защото съобщава за бременна с болки. Първият път линейка е пътувала напразно в Устово, а вторият – на „Забрал” в Девин. Когато засичат, че обажданията са от един и същ номер, на повикванията му операторите започват да го предупреждават, че ще сигнализират в полицията. Това ни най-малко не го стряска обаче. И терорът продължава. Дежурните от смяна на смяна започват да си предават номера с фалшивите позвънявания. Пускат и записите на гласа му с надеждата някой от работещите в центъра да се сети кой е. Така телефонният терорист бил разпознат от Слави Мералиев – шофьор на линейка. Мералиев засичал момчето много пъти пред болницата да проси и познал гласа му. При пътуване го видял в Устово и реагирал. Оттам директорът на ЦСМП доц. д-р Тодор Кумчев сигнализирал в полицията. Младежът бил незабавно заловен. Докарали го и в Спешния център днес преди обед, където, по искане на полицаите, се извинил. Междувременно е издадена забрана да се реагира на обаждане от неговия номер – 0899 36 78 78. „Хората ми бяха вече изнервени. Не може за един час да подадеш 10 сигнала за бърза помощ. Факт е, че такъв човек, за когото казват, че е с психически отклонения, има мобилен телефон и средства да го издържа”, коментира директорът на Спешния център доц. д-р Кумчев. „Понякога в съвсем кратък разговор – минута или секунди буквално, операторът трябва да разграничи лъжливото обаждане от истинското. И ние няколко пъти сме изпълнявали подаденото в сигнала от него. След което разбираме, че ни е манипулирал. Аз не съм присъствал при извинението, но доколкото прецених, смятам че думата „извинявай” не е в лексиката на този младеж. Пък и да се е извинил, аз имам персонал от 240 човека, а той със сигурност не се е извинил на всички екипи, които са претърпели последствията от неговите фалшиви повиквания”, допълни шефът на ЦСМП. „Хората трябва да разбират, че спешната помощ е изключително важна дейност. От нея зависи животът на човек и трябва да се даде възможност на работещите в Спешния център да си вършат задълженията коректно и точно. Когато ни обяснят по човешки: „Ние ще ви чакаме пред блока, който е с 8 етажа и 4 входа.”, тогава нещата ще се уреждат по-лесно и по-бързо за двете страни. И още нещо – всяко обаждане се записва, всяко движение на линейка се проследява. Всяко действие по един сигнал за помощ оставя след себе си „сянка” и всичко може да се провери в компютрите с точност до секунда и минута”, подчерта още д-р Кумчев. Според работещите на пулта по-голямата трагедия е, че има и хора без психически отклонения, които системно звънят на спешните телефони и държат линиите отворени. В същото време може да има действително нуждаещ се от помощ, но няма да я получи навреме.