С цел улеснение за клиентите си по време на летния сезон EVN България предлага различни информационни услуги и възможности, особено полезни за периоди, когато клиентите са на почивка или отсъстват за по-дълго от дома си. EVN България съветва клиентите си да се възползват от безплатните и полезни услуги на компанията. За целта е необходимо единствено клиентите да посетят ЕVN Oфис и да предоставят телефонен номер или имейл, на който да получат информация – например за размера на фактура или евентуално предстоящо прекъсване на електрозахранването поради неплащане. По този начин клиентите ще си спестят неудобства след летния отпуск.

Опитът на дружеството показва, че някои от най-търсените и заявяваните услуги на EVN България, които са полезни при дълги отсъствия по време на летния сезон са:

• Информация за стойността на месечната фактура – получаване по SMS или имейл

• Известяване преди прекъсване за неплатени задължения – по SMS или имейл. С безплатния абонамент клиентите получават известия за наличие на просрочени неплатени задължения за консумирана електроенергия, заради които предстои прекъсване на електрозахранването. Известяването се получава най-малко 3 дни предварително.

• Възможност за проверка на сметка и плащане от България и от чужбина чрез обновената платформа „EVN Онлайн плюс“:

https://www.evn.bg/Online-Services/Login.aspx.

• Актуализация на клиентски данни: Извършва се на място в удобен за клиента EVN Офис. Актуалните клиентски данни са предпоставка за бързо и лесно предоставяне на информация от EVN България до клиентите.

Формуляри и информационни брошури за тези и други услуги са налични във всички 37 EVN Oфиси на обслужваната от дружеството територия в Югоизточна България, както и на интернет страницата на дружеството www.evn.bg.

Предоставянето на полезни съвети и информация за различните услуги на EVN България е поредната стъпка към бързо и качествено клиентско обслужване, съобщиха от пресцентъра на дружеството. Като част от кампанията информацията за услугите на дружеството беше предоставена в началото на летния сезон на чуждестранни туристи и собственици на имоти по Южното Черноморие. Информацията беше популяризирана на английски и руски език. Целта е чуждестранните клиенти също да имат лесен достъп до услугите на дружеството, които са особено полезни предвид преобладаващото им сезонно потребление на електроенергия.